Brasport e ProjectLab. 2019.

Capítulo 4: Negociação e Resolução de Conflitos. p.79-116.

O capítulo apresenta um modelo de Negociação inédito e desenvolvido no período de Doutorado da autora. Como ferramenta tangível para o planejamento das negociações é apresentado o Canvas de Planejamento – Modelo TIP de Negociação.